Mutaqqin, Z. 2026. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA J&T EXPRESS BANJAR MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. INTRIGA (Info Teknik Industri Galuh), Jurnal Mahasiswa Teknik Industri. 3, 1 (Mar. 2026), 33–38. DOI:https://doi.org/10.25157/intriga.v3i1.5900.