Mutaqqin, Z. (2026). ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA J&T EXPRESS BANJAR MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. INTRIGA (Info Teknik Industri Galuh), Jurnal Mahasiswa Teknik Industri, 3(1), 33–38. https://doi.org/10.25157/intriga.v3i1.5900