Mutaqqin, Zainal. 2026. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA J&T EXPRESS BANJAR MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. INTRIGA (Info Teknik Industri Galuh), Jurnal Mahasiswa Teknik Industri 3 (1):33-38. https://doi.org/10.25157/intriga.v3i1.5900.