Mutaqqin, Z. (2026) “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA J&T EXPRESS BANJAR MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, INTRIGA (Info Teknik Industri Galuh), Jurnal Mahasiswa Teknik Industri, 3(1), pp. 33–38. doi: 10.25157/intriga.v3i1.5900.