Centaurino, A., Syafrianita, & Dewi, N. K. (2026). USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN MODEL KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI PT. SICEPAT EKSPRES BANDUNG. Jurnal Industrial Galuh, 8(1), 1–11. https://doi.org/10.25157/jig.v8i1.5836