Centaurino, A., Syafrianita and Dewi, N. K. (2026) “USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN MODEL KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI PT. SICEPAT EKSPRES BANDUNG”, Jurnal Industrial Galuh, 8(1), pp. 1–11. doi: 10.25157/jig.v8i1.5836.