Ruheli, R. 2022. PENGKURAN KINERJA LAYANAN PEMBERIAN KREDIT PADA BANK CIPATUJAH JABAR (CiJ) KANTOR CABANG RANCAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. Jurnal Media Teknologi. 9, 1 (Sep. 2022), 70–80. DOI:https://doi.org/10.25157/jmt.v9i1.2784.