R RUHELI 2023. IMPLIKASI PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS TERHADAP PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Pelanggan IndiHome PT. Telkom Pangandaran). Jurnal Media Teknologi. 9, 2 (Mar. 2023), 216–228. DOI:https://doi.org/10.25157/jmt.v9i2.2934.