R RUHELI. (2023). IMPLIKASI PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS TERHADAP PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Pelanggan IndiHome PT. Telkom Pangandaran). Jurnal Media Teknologi, 9(2), 216–228. https://doi.org/10.25157/jmt.v9i2.2934