Ruheli, R. 2022. “PENGKURAN KINERJA LAYANAN PEMBERIAN KREDIT PADA BANK CIPATUJAH JABAR (CiJ) KANTOR CABANG RANCAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. Jurnal Media Teknologi 9 (1):70-80. https://doi.org/10.25157/jmt.v9i1.2784.