R RUHELI. “IMPLIKASI PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS TERHADAP PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (Studi Pada Pelanggan IndiHome PT. Telkom Pangandaran)”. Jurnal Media Teknologi 9, no. 2 (March 1, 2023): 216–228. Accessed August 2, 2025. https://ojs.unigal.ac.id/index.php/jmt/article/view/2934.