Kiki Endah and 2021. BIROKRASI PEMERINTAHAN DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan. 7, 3 (Aug. 2021), 647–656. DOI:https://doi.org/10.25157/moderat.v7i3.2491.