ANDI SUPRIADI; ; . IMPLEMENTASI MYSTERY SHOPPING SEBAGAI METODE EVALUASI PELAYANAN PUBLIK BERKELANJUTAN. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, [S. l.], v. 7, n. 3, p. 657–674, 2021. DOI: 10.25157/moderat.v7i3.2492. Disponível em: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat/article/view/2492. Acesso em: 23 may. 2025.