Arie Melani Purbasari, “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN BADAN LAYANAN UMUM DAERAH TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PADA INSTALASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SEKARWANGI”, Modern dan Demokratis, vol. 8, no. 2, pp. 236–251, May 2022.