Jems Yerison Kanaf, Ira Irawati, and Mas Halimah, “ PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA KUPANG”, Modern dan Demokratis, vol. 8, no. 4, pp. 744–755, Nov. 2022.