Jems Yerison Kanaf, et al. “ PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA KUPANG”. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, vol. 8, no. 4, Nov. 2022, pp. 744-55, doi:10.25157/moderat.v8i4.2860.