Rahmawati, Chendy, et al. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA SISTEM PELAYANAN SATU PINTU (PTSP) DI MAL PELAYANAN PUBLIK BARUGA PEMERINTAH DAERAH KOTA BAUBAU PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL”. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, vol. 11, no. 3, Aug. 2025, pp. 866-84, doi:10.25157/moderat.v11i3.4881.