ANALISIS KINERJA INSTANSI POLRES SOLOK KOTA SEBAGAI PILOT PROJECT DALAM MERAIH WILAYAH BEBAS BERSIH MELAYANI (WBBM) TAHUN 2019

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis apa-apa yang telah dilakukan oleh Polres Solok Kota sebagai Piloct Project dalam penyelenggaraan pelayanan publik pada lingkungan instansi pemerintah yang ada di Provinsi Sumatera Barat. Hal ini disebabkan kerena Polres Solok Kota sebagai satu-satunya polres yang mendapatkan penghargaan pelayanan terbaik di Sumatera Barat, kemudian ditambah dengan akhir Tahun 2019 Polres Solok kota kembali meraih predikat tertinggi pada sebuah intansi yang diberikan oleh Kemempan RB sebagai Wilayah Bebas Bersih Melayani (WBBM). Penelitian ini mengunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui  wawancara, observasi dan dokumentasi. Informan berasal dari  personil Polres Solok Kota, polsek dan masyarakat yang berada di wilayah Polres Solok Kota. Adapun hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa  kinerja Polres Solok Kota sudah melebihi target yang dibuat sebelumnya dengan realisasi kinerja hampir mencapai 100%.